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连锁店全关，有人1万多元未消费！十堰这家店咋了

转载 超级管理员于 2024/06/19 20:59:11 发布 IP属地：未知 来源：十堰晚报 作者：十堰晚报 36 阅读 0 评论 0 点赞

近日，宝妈李女士

向十堰晚报新闻热线8110110反映

她在一母婴店充值4000元买奶粉

谁知钱还没用完，店却没了

一打听才知道

和她一样没用完余额的消费者

还有100多人

最多的余额还剩超万元

连锁店全关了，余额该咋办？

十堰晚报记者了解

李女士的消费经过后

又找到了该母婴店的办公地址

对老板进行了采访

▼


市民反映：
钱还没用完，门店全关了

李女士是十堰人，婚后在荆州婆家、十堰娘家两头住。今年3月8日，还在荆州的李女士在微信群看到一家叫“贝多牛”的母婴店有充值优惠的活动。“我之前在十堰时，去这家店实地看过，它是连锁店，感觉很可靠。”李女士告诉记者。

得知这家店里有自己常购品牌的奶粉，还有优惠活动，李女士当即便从微信上给工作人员转账2000元，订购了一箱6罐奶粉。可让她没想到的是，在她预约提货时，商家却屡次拖延供货。

4月25日，李女士从荆州回到十堰，前往“贝多牛”母婴店当面交涉，商家才开始按期配送奶粉。看到商家拖延供货的情况有所改善，李女士便在第一次充值的余额还没用完时，又在这家店充值了2000元。而这次充值，却让李女士“买”了个教训。

到了6月初，在拿完第一次充值的最后一罐奶粉后，李女士就再也没有收到多“贝多牛”的奶粉。忙着搞活动、已下单派送……在她多次催促下，商家用了各种理由搪塞拖延。

李女士打听后得知，“贝多牛”在城区的连锁店已经陆续关门，仅剩下中瑞领航城小区的一家门店。可等她赶到中瑞领航城时才发现，整个城区的这最后一家店也关了。

据李女士介绍，发现该情况后，有人组建了贝多牛会员维权群。目前，群里已经有100多人，有人余额还剩一万多元未消费。

老板回复：
已制定售后方案，会积极善后


16日下午，根据李女士的指引，记者来到了位于中瑞领航城小区，大老远就看到了“贝多牛母婴生活广场”的招牌。

李女士告诉记者，“贝多牛”母婴店的办公场所正在该栋楼上。随后，记者跟随李女士来到了位于2楼的湖北贝多牛母婴用品销售有限公司办公地点。此时，门外、门内均有维权的人。

记者说明来意后，该公司法人徐斌表示，由于公司资金链断裂，造成供货出现问题，以至于没有产品能供给客户，他们的最后一家店也在6月10日闭店了。

“我们目前已经停止拓展其他业务，专门处理售后问题。”徐斌说，根据目前制定的方案，公司会按照登记的先后顺序分批次处理。6月23日为第一批次10位客户，目前已有两人拿产品抵扣；7月20日为第二批次20余位客户，公司已出具欠条并盖章；剩下的为第三批次，大概在8月底前完成售后。

徐斌强调，公司会完全根据客户的需求，在扣除完赠品或返现后，以产品抵扣或现金退还的方式进行售后。 对于李女士和现场另一位没有登记的维权者，公司也会按照两人意愿，在一周内（24日前）将产品配送到位。

本报也将持续关注事件的发展。

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